Условия

Общи условия

  • Електронният магазин на Зелени Балкани е онлайн магазин, печалбата от който се използва за подпомагане на природозащитната дейност на ЗЕЛЕНИ БАЛКАНИ. Подробна информация за нашите цели, дейности и резултати може да намерите на сайта ни: www.greenbalkans.org.

    Магазинът цели също да представи и популяризира:

    - еко-продукти, направени от рециклирани или природни материали;
    - продукти, представящи различни редки видове за които работим;
    - продукти, предназначени за опознаване или опазване на природата;

    - авторски и ръчно изработени предмети, свързани с предмета ни на дейност и нашата мисия.
  • Eлектронният магазин е разработен с подкрепата на Фондация "Помощ за благотворителността в България" и Фондация "Америка за България", в рамките на проект "Да постигнем повече". Целта ни е да популяризираме ценностите на дарителството и други форми на подпомагане дейностите за опазване на природата.
  • Информацията, публикувана в електоронния ни магазин, е достъпна за всеки интернет потребител напълно безплатно.
  • Всички цени, описани в магазина, са в български лева, с включен ДДС.
  • Електронният ни магазин приема поръчки от понеделник до петък, от 9 до 18 часа.
  • Електронният ни магазин изпълнява поръчки само на регистрирани потребители.

Регистрация на потребител и защита на личните данни

Регистрираните потребители доброволно предоставят своите лични данни при регистрация в онлайн магазина.
Съобразно Закона за защита на личните данни, регистрираните потребители имат право на достъп и промяна на личните си данни, както и да изискат от Зелени Балкани да бъде закрит техният потребителски профил.

Зелени Балкани има право да изпраща рекламни съобщения, под формата на електронен бюлетин (newsletter), на посочения
от регистрираните потребители e-mail адрес. Всеки регистриран потребител има право да се отпише доброволно от получаване на рекламни съобщения.

  • В случай на неспазаване на условията за ползване на онлайн магазина на Зелени Балкани и нарушаване на етиката, администраторите на страницата имат правото да ограничат достъпа на нарушителите до онлайн магазина.
  • Зелени Балкани запазва правото си да променя настоящите условия по всяко време, без предварително известие, като се ангажира своевременно да публикува изменените условия на настоящата страница.

Доставка

Електронният магазин на Зелени Балкани изпълнява поръчки на регистрирани потребители.

Поръчки, заявени след 14.00 часа, се обработват на следващия работен ден.

Доставките се изпълняват от куриерска фирма Еконт.

Цена на доставка

Всеки клиент на Електронния магазин на Зелени Балкани ползва 20% отстъпка от стандартните тарифи за куриерски услуги на фирма Еконт.

При поръчка над 100 лв., доставката е за сметка на Електронния магазин на Зелени Балкани.

Срок на доставка

Доставките се изпълняват в срок до 3 работни дни от куриер на фирма Еконт всеки ден без неделя.

Начин на плащане

Сумата за пратката се заплаща на куриера в брой, при получаване на доставката.

Право на рекламация

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

  • констатирани липси; 
  • дефекти на стоката;
  • несъответствие с обявения размер;
  • несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до 7 работни дни след закупуването на стоката. 
При предявяване на рекламация, потребителят може да претендира за:

  • замяна на стоката с нова;
  • отбивка от цената;

Чл. 114 (2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя....

Чл.115 (1) Потребителят може да упражни правото си в срок от две години, считано от доставянето на потребителската стока.

Рекламации при несъответствие на стоката с договорения модел, марка, десен, размер или при установен фабричен дефект, можете да предявявате като ни пишете на email: mzagorska@greenbalkans.org или позвъните на телефон 0884056692.

Становище по предявената рекламация ще получите на email адреса си в срок до 10 работни дни. Срокът за удовлетворяване на основателна рекламация е 30 работни дни.

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
Запазен добър търговски вид - опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, прана, гладена, сглобявана.

  • Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване.
  • Запазена е оригиналната опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
  • Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
  • При замяна на стока, транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.
В съответствие с чл. 59 (1) от ЗЗП, в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката, поради временна липса на наличност на дадена стока, определен размер, десен или разцветка, както и в случай на забавяне на пратката, поради изчакване на нов внос, нова партида от производство, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули (цветове, десени) със същото качество и цена.
В случай, че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното Ви съгласие с променените условия


Условия за копиране на информация

  • Цялата информация, публикувана в електронния магазин, е собственост на Зелени Балкани или на партньорите ни, предлагащи продукти в магазина, в т.ч. изображения и описания на артикули.
  • Зелени Балкани дава право на собственици на други сайтове и потребители да публикуват връзки към онлайн магазина. Нещо повече - по този начин вие ще допринесете за неговата популярност и ще подпомогнете дейността ни!
  • Забранява се копирането на текстове от Електронния ни магазин и поставянето им в други уеб-сайтове и онлайн магазини, без съгласието на Зелени Балкани или съответните ни партньори. Текстове и снимки от магазина може да се използват, като се цитира източникът със следния текст: „Източник: http://greenbalkans.org/shop” 

За всички неуредени въпроси от настоящите Общи условия между Електронния магазин на Зелени Балкани и клиента (регистрирания потребител) се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Извън официалните текстове - отворени сме към вашите предложения и коментари и ще се радваме, ако популяризирайки магазина, подпомогнете дейността ни!